Preguntas frecuentes

1. Preguntas sobre la realización de pedidos

¿Debo registrarme para realizar un pedido?
Sí, necesitas registrarte para poder realizar un pedido. Al hacerlo recibirás un email de confirmación y podrás acceder a tu cuenta para ver tus pedidos, facturas, etc. Para más información, escribe a info@retroboxes.es.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
- Inicia sesión o registrate si es tu primera visita. - Encuentra tu producto y selecciona las características propias de este producto. - Añade tu producto al carrito de compra. - Envianos tus archivos personalizados cuando se te soliciten. - Realiza el pago en nuestra pasarela de pago.
¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?
Si, si lo deseas puedes realizar tu pedido por teléfono a los números 679 692 507 o al email info@retroboxes.es, y te acompañaremos en todo el proceso.
¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Si, pero unicamente si no se encuentra en proceso de impresión, si fuese el caso ponte en contacto con nosotros a los números 962 324 988 / 679 692 507 o al email info@retroboxes.es y haremos lo posible por ayudarte.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Ofrecemos 2 métodos de pago:
  • Tarjeta  de crédito/débito. Paga con tu tarjeta de crédito/débito de manera segura.
  • PayPal. Pagos seguros con Paypal. Al contado o en 3 meses sin intereses.
  • Bizum.

2. Preguntas sobre el envío y la entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los precios ofrecidos en nuestra web incluyen el envío gratis en un tiempo aproximado de 7/8 días hábiles.
¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente de la de facturación?
¡Por supuesto! Desde su área de cliente podrá determinar 2 direcciones diferentes, una para la entrega de su pedido y otra para la realización de su factura.
¿A donde entrega retroboxes.es sus pedidos?
Retroboxes.es envía sus pedidos a Italia, Reino Unido, Alemania, EEUU, Francia, Canadá, Venezuela, China, Hong Kong, Australia, Austria, Belgica, Portugal, Rumania, Rusia, Grecia, New Zeland, Polonia, Irlanda, Paises Bajos, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Suiza, Marruecos, Hungria, España, Chipre, Turquía, Eslovenia, Serbia, Estonia, Letonia, Lituania, Bielorrusia, República Checa, Croacia, Bulgaria, Sudafrica, Andorra, Bosnia, Gibraltar, Luxemburgo, Egipto, Tunez y Israel.