Retroboxes acepta devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Producto dañado durante el envío
- Producto mojado o doblado
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos de productos recibidos en perfecto estado ya que son productos personalizados/impresos en el momento de la compra y no es necesaria la devolución.
Tampoco se aceptarán devoluciones o reembolsos de productos recibidos en perfecto estado que hayan sido manipulados, cortados o doblados.
En caso de devolución, Retroboxes correrá con los gastos.
En caso de recibir un producto defectuoso, un producto dañado en el envío o un producto mojado o doblado, el comprador podrá elegir entre recibir el producto nuevamente o el reembolso completo del precio del producto(s) dañado(s).
El comprador puede solicitar la devolución o el reembolso del producto dañado contactando a Retroboxes en info@retroboxes.es